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Sondage de rétroaction sur notre logiciel
Nous vous remercions de votre participation à notre sondage de rétroaction sur notre logiciel. Vos commentaires sont inestimables pour nous aider à améliorer notre logiciel et à nous assurer qu’il répond efficacement à vos besoins. Cette enquête couvre divers sujets tels que votre niveau de satisfaction, la performance du logiciel, les fonctionnalités, le support et plus. Vos réponses guideront nos futurs efforts de développement et amélioreront votre expérience utilisateur globale.
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1) Quel est votre rôle principal ?
Sélectionnez un choix dans la liste ci-dessous.
Administrateur des soins de santé
Analyste de données
Chef de produit
Chef de projet
Chercheur d’enquête
Chercheur universitaire
Concepteur UX
Consultant
Directeur des opérations
Directeur des ventes
Gestionnaire de communauté
Gestionnaire de la réussite client
Représentant du développement des affaires
Représentant du gouvernement
Responsable des Ressources Humaines
Responsable informatique
Responsable Marketing
Spécialiste de l’expérience client (CX)
Spécialiste de la formation et du développement
Spécialiste des communications
Autre (veuillez préciser)
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2) À quel secteur d’activité votre organisation appartient-elle ?
Sélectionnez un choix dans la liste ci-dessous.
Commerce de détail et e-commerce
Consultation
Éducation
Fabrication
Gouvernement et secteur public
Immobilier
Marketing et publicité
Organisations à but non lucratif
Santé
Services financiers
Services juridiques
Services professionnels
Technologie et logiciels
Télécommunication
Transport et logistique
Autre (veuillez préciser)
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3) Dans quelle mesure les fonctionnalités de notre logiciel répondent-elles à vos besoins ?
Très bien
Bien
Adéquatement
Mal
Très mal
4) Quelles fonctionnalités aimeriez-vous voir dans notre logiciel ?
*
5) Est-il facile de naviguer dans notre logiciel ?
Très facile
Facile
Neutre
Difficile
Très difficile
6) Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans notre logiciel ?
7) Quelles améliorations suggéreriez-vous pour améliorer l’expérience utilisateur ?
*
8) Dans quelle mesure notre logiciel s’intègre-t-il aux autres outils que vous utilisez ?
Très bien
Bien
Adéquatement
Mal
Très mal
Non applicable
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9) Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la fréquence des mises à jour de notre logiciel ?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
*
10) Comment évaluez-vous la
vitesse de performance
de notre logiciel ?
Excellent
Bien
Moyenne
Inférieur à la moyenne
Faible
*
11) Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de l’assistance fournie ?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
Commentaires
*
12) Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la documentation fournie ?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
Commentaires
*
13) Pensez-vous que notre logiciel offre un bon rapport qualité-prix ?
Fortement d'accord
En accord
Neutre
En désaccord
Fortement en désaccord
14) Quel aspect de notre logiciel trouvez-vous le plus précieux ?
*
15) Comment notre logiciel se compare-t-il à d’autres logiciels similaires que vous avez utilisés ?
Beaucoup mieux
Mieux
De la même façon
Pire
Bien pire
Non applicable
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16) Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre logiciel à un(e) ami(e) ou à un(e) collègue ?
Peu probable
Très probable
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Très probable
17) Avez-vous d’autres suggestions ou commentaires ?